Συχνές Ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να μάθω το σύνολο των Membership Rewards πόντων που έχω συγκεντρώσει;

Μπορείτε να ενημερωθείτε για το σύνολο των πόντων που έχετε συγκεντρώσει από την ενημερωτική κατάσταση πόντων που σας αποστέλλεται μηνιαίως.

2. Ποιες πιστωτικές κάρτες αφορά το πρόγραμμα Membership Rewards;

Το πρόγραμμα Membership Rewards αφορά τους κατόχους των καρτών Πράσινη και Χρυσή Κάρτα American Express καθώς και της κάρτας Blue από την American Express. Σε περίπτωση που δεν είστε κάτοχος μίας εκ των παραπάνω καρτών μπορείτε να υποβάλλετε άμεσα μία αίτηση online.

3. Ποια είναι η διαδικασία εξαργύρωσης των Membership Rewards πόντων;

Η εξαργύρωση των Membership Rewards πόντων σας είναι πάρα πολύ απλή. Αφού βεβαιωθείτε για το σύνολο των Membership Rewards πόντων σας, καλέστε το Γραφείο Εξυπηρετήσεως Πελατών στο 801 11 326 0000 (από σταθερό) και 210 326 0000(από κινητό) και δηλώστε την εξαργύρωση που επιθυμείτε. Γενικά, πρόκειται για μία πολύ απλή διαδικασία που μπορείτε να διαβάσετε με ακόμη περισσότερες λεπτομέρειες, πατώντας εδώ.

4. Η διαδικασία εξαργύρωσης Membership Rewards πόντων για ξενοδοχεία είναι η ίδια;

Είναι ακριβώς η ίδια, αρκεί πριν την έκδοση της Membership Rewards δωροεπιταγής σας, να έχετε ελέγξει τη διαθεσιμότητα ξενοδοχείου και να έχετε προβεί σε κράτηση κατόπιν ενημέρωσης του ξενοδοχείου ότι θα χρησιμοποιήσετε Membership Rewards δωροεπιταγή.

5. Πόσο χρόνο έχω για να εξαργυρώσω τους Membership Rewards πόντους που έχω συγκεντρώσει;

Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο έχετε τη δυνατότητα να εξαργυρώσετε τους Membership Rewards πόντους που συγκεντρώσατε, είναι πέντε (5) έτη από το έτος καταχώρησής τους στον λογαριασμό σας.