Πώς ενημερώνομαι για τους πόντους που έχω συλλέξει;
Ενημερωθείτε για το σύνολο των πόντων που έχετε συλλέξει από την ενημερωτική κατάσταση πόντων αλλά και μέσω της ιστοσελίδας του προγράμματος Membership Rewards www.alpha.gr/membershiprewards
Πώς εξαργυρώνω τους πόντους μου;
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 801 11 326 0000 (από σταθερό), ή στο 210 326 0000 (από κινητό) και δηλώστε τον αριθμό των πόντων προς εξαργύρωση. Ενημερώστε για το προϊόν που επιθυμείτε (κωδικό και πόντους του προϊόντος) και δηλώστε τον αριθμό της Κάρτας σας ή τον Membership Rewards κωδικό σας.
Πώς μπορώ να αποκτήσω δωροεπιταγές Μembership Rewards;
Αποκτήστε μια δωροεπιταγή, δηλώνοντας τον κωδικό της και τους πόντους που της αναλογούν καθώς και τον αριθμό της Κάρτας σας ή τον Membership Rewards κωδικό σας. Η δωροεπιταγή θα σας αποσταλεί εντός 15 ημερών. Σε περίπτωση έκδοσης Membership Rewards δωροεπιταγής για ξενοδοχεία, ελέγξτε πρώτα τη διαθεσιμότητα και στη συνέχεια προχωρήστε σε κράτηση κατόπιν ενημέρωσης του ξενοδοχείου, ότι θα γίνει χρήση δωροεπιταγής.
Πώς μεταφέρω τους πόντους μου σε άλλα διεθνή προγράμματα αεροπορικών ή ξενοδοχειακών εταιριών;
Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών του διεθνούς Προγράμματος Τακτικών Επιβατών ή Τακτικών Επισκεπτών και ενημερωθείτε για την αεροπορική εταιρία που έχετε επιλέξει ή τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου που σας ενδιαφέρει. Καλέστε στο 801 11 326 0000 (από σταθερό), και 210 326 0000 (από κινητό) για να γίνετε Μέλος και να μεταφέρετε τους πόντους σας στο πρόγραμμα που επιθυμείτε. Σε 20 εργάσιμες ημέρες θα έχει πραγματοποιηθεί η εγγραφή και η μεταφορά των πόντων σας.
Επιβεβαιώστε τη μεταφορά και την κράτησή σας με την Εξυπηρέτηση Πελατών του Προγράμματος που επιλέξατε.
Προσοχή! Οι πόντοι δεν επιστρέφονται στο Πρόγραμμα Membership Rewards.
Πώς μπορεί το Πρόγραμμα Membership Rewards να οργανώσει για εμένα το ταξίδι της επιλογής μου;
Αρκεί απλώς ένα τηλεφώνημά σας στην AMERICAN EXPRESS TRAVEL SERVICES στο 210 659 0755, αναφέροντας τον κωδικό freedom.
Ενημερωθείτε για όλες τις δυνατότητες και τις υπηρεσίες που σας προσφέρονται για την οργάνωση του ταξιδιού της επιλογής σας και εξαργυρώστε τους πόντους που έχετε συγκεντρώσει.
